Kdo je to ombudsman?

Čím se zabýváme

Ombudsman kontroluje činnost úřadů. To znamená, že prošetřuje, jestli úřady postupují správně a jednají včas.

Můžeme pomoci například, když:

• si myslíš, že ti sociální pracovník/ice OSPOD nepomáhá nebo ti nenaslouchá,
• soudní řízení trvá dlouho,
• soudce/kyně se k tobě nechová hezky,
• ve škole tebe nebo tvoje kamarády šikanují a škola ani školní inspekce s tím nic nedělají,
• tě nepřijali do školy,
• v dětském domově je neobvykle přísný režim, vychovatelé nebo ostatní děti se k Tobě nechovají dobře (dochází k šikaně) apod.,
• úřad ti špatně spočítal sirotčí důchod,
• stavební úřad neřeší špatný stav budovy tvé školy nebo že soused staví bez povolení,
• úřady neřeší odstranění nelegální skládky odpadů nedaleko tvého bydliště,
• nemůžeš jet na tábor, protože rodiče nemají peníze a úřad vám odmítá přispět.

Nemůžeme ale pomoci například, když:

• chceš změnit rozhodnutí soudu (v tomto případě je třeba věc řešit jinak, např. podat odvolání),
• chceš, aby Policie ČR postupovala jinak při vyšetřování (jisté možnosti má v těchto záležitostech státní zástupce, který na činnost Policie ČR dohlíží),
• lidé mají mezi sebou spory - např. sousedé o pozemek, rodiče či jiní rodinní příslušníci mezi sebou apod. (tady je třeba se obrátit na soud).

Ombudsman také preventivně navštěvuje a kontroluje zařízení, jako jsou dětské domovy nebo výchovné ústavy, psychiatrické léčebny, vězení pro mladistvé, policejní oddělení s policejními celami, zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc, apod.

Přispívá i k ochraně osob před diskriminací. Znamená to, že může pomoci v případě, kdy někdo zachází s jiným člověkem hůř jen kvůli jeho věku, barvě pleti, národnosti, náboženství nebo pohlaví.

Ombudsman také systematicky monitoruje práva osob se zdravotním postižením a nucené návraty lidí, kteří pobývali neoprávněně na území České republiky.

Odkazy

O kanceláři veřejného ochránce práv

Informační leták o působnosti ombudsmana