Dvě sestry musely dočasně opustit svou matku. Dětský ombudsman prověřil postup tří orgánu sociálně-právní ochrany dětí (OSPOD) a zjistil, že po svěření dívek mimo rodinu úřady aktivně spolupracovaly a pomáhaly matce změnit podmínky tak, aby se k ní dívky mohly rychle a bezpečně vrátit. Důležitou roli přitom měla také vzájemná domluva úřadů na dalším postupu. K té přispěl i dětský ombudsman v průběhu svého šetření. Dnes jsou sestry opět v péči matky. OSPOD na ni už jen dohlíží.
Dětský ombudsman se zabýval případem dvou dívek, které žily s matkou provizorně ve stanu. Přestože byly dívky školou povinné, nikdy nechodily do školy ani pravidelně k lékařům. Matka si svého selhání byla vědoma, styděla se za něj, a proto se dlouhodobě vyhýbala kontaktu s úřady. Po nalezení rodiny matka souhlasila s dočasným svěřením dívek do bezpečnějšího prostředí.
Po umístění dívek mimo rodinu se na řešení jejich situace podílely postupně tři OSPOD. Dětský ombudsman se zaměřil především na to, jak spolu úřady spolupracovaly a zda a jak pomáhaly matce zlepšit její situaci. V rámci svého šetření přispěl také k tomu, že se všechny OSPOD při jednání domluvily na dalším postupu.
„Pokud dítě nemůže být dočasně v péči rodičů, úřady nesmí rezignovat na práci s rodiči. Musí se aktivně snažit jim pomoci překonat problémy, kvůli kterým dítě nemohlo zůstat doma. Stejně důležitá je spolupráce všech úřadů, které se na řešení situace podílejí. V tomto případě se obojí podařilo,“ říká dětský ombudsman Martin Beneš.
Dívky zůstaly po celou dobu spolu v zařízení, ve kterém je matka mohla pravidelně navštěvovat. Zároveň s ní pracovníci OSPOD srozumitelně řešili, co je potřeba změnit. S tím jí buď pomohli sami, nebo prostřednictvím propojení s dalšími organizacemi.
Matka nabídnutou pomoc okamžitě přijala. Spolupracovala a byla odhodlaná změnit svůj dosavadní způsob života. Našla si brigádu, bydlení, dcerám školu i lékaře. Celé to trvalo jen pár týdnů a dívky se k ní mohly vrátit. OSPOD s rodinou dál aktivně spolupracuje a na péči matky dohlíží, aby se předchozí situace neopakovala.
Dětský ombudsman své šetření uzavřel s tím, že všechny tři úřady při řešení situace dívek postupovaly správně. Za důležité považuje zejména jejich aktivní práci s rodinou, vzájemnou spolupráci a snahu vytvořit podmínky pro bezpečný návrat dívek k matce.