Čím se zabývá

Ochránce kontroluje činnost úřadů. To znamená, že prošetřuje, jestli úřady postupují správně a jednají včas.

Ochránce může pomoci např., když:

sociální pracovník/ice nejedná správně
soudní řízení trvá dlouho
soudce/kyně se chová nevhodně
ve škole tebe nebo tvoje kamarády šikanují
jsi nebyl/a přijat/a do školy
v dětském domově je neobvykle přísný režim, vychovatelé nebo ostatní děti se k tobě nechovají dobře (dochází k šikaně) apod.
rodiče nedostali sociální dávky
babičce nebo dědečkovi úřady špatně spočítaly důchod
stavební úřad neřeší špatný (stavebně technický) stav budovy nebo soused staví bez povolení
úřady neřeší skládku odpadu na místě, kde je to zakázáno
tvá reklamace na zboží, které nefungovalo, nebyla vyřízena

Nemůže například:

Nemůže změnit rozhodnutí soudu (v tomto případě je třeba věc řešit jinak, např. podat odvolání)
Nemůže vstupovat do vyšetřování Policie ČR (jisté možnosti má v těchto záležitostech státní zástupce, který na činnost policie dohlíží)
Nemůže zasáhnout, když lidé mají mezi sebou spory (např. sousedé o pozemek, rodiče či jiní rodinní příslušníci mezi sebou apod.) – tady je třeba se obrátit na soud

Ochránce také preventivně navštěvuje a kontroluje zařízení, jako jsou dětské domovy nebo výchovné ústavy, psychiatrické léčebny, vězení pro mladistvé, policejní oddělení s policejními celami, zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc, apod.

Přispívá i k ochraně osob před diskriminací. Znamená to, že může pomoci v případě, kdy někdo zachází s jiným člověkem hůř jen kvůli jeho věku, barvě pleti, národnosti, náboženství nebo pohlaví.

Ochránce ti nemůže pomoci v situacích, kdy je ti smutno, nepohodl/a ses s kamarády, rodiče se na tebe zlobí, protože jsi ztratil klíče apod. Ale ani v těchto případech nejsi úplně sám či sama. Je možné např. zavolat na některou z linek důvěry nebo se obrátit na dětská krizová centra. Podívej se na tuto mapu, které krizové centrum máš nejblíž, nebo do seznamu zde (130.3 kB, Adobe Acrobat dokument).

Sdílet stránku